首页  |  职位搜索  |  职业社区  |   客服热线:0755-86328661

一览提醒您:招聘方向求职者收取任何费用(如体检费、押金、培训费、淘宝刷单、刷信誉等)都可能涉嫌诈骗,一经发现请提高警惕并立即

举报
您当前所在的位置: 一览·电子商务> 上海莫凡信息技..> 淘宝客服
地址:闵行区碧秀路98弄15号楼
淘宝客服
面议
  • 学历要求: 大专
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2018-01-18
  • 招聘人数: 2
  • 招聘对象: 不限
  • 工作地区: 上海-闵行区
  • 年龄要求: 22-26岁
  • 专业要求: 不限;
职位描述:

1、负责电商视觉服务,有丰富的网络客服经验,熟悉淘宝、商城等的运营规则;
2、有较强的客户服务意识,解答客户对店铺装修的疑问,掌握客户心理,适时推荐模板,有效达成销售目标;
3、有独当一面的工作能力,不与客户发生冲突,能站在双方立场合理解决问题;
4、负责在线妥善处理疑问和店铺各方面投诉,努力提高客户满意度;
5、负责售后差评问题的处理;
6、负责店铺新老客户的定期回访,倾听顾客的建议与意见;
7、做好记录,把各类投诉及问题分类并汇总,及时向部门领导反馈信息并提供改善方案。
8、根据工作需要接受领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历;
2、熟悉office办公软件,有一定的网络知识基础,熟悉PS、DW等软件的优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心,能够在一定压力下良好完成工作;
5、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户需求;
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

职位类别: 网店客服

举报
  • 相似职位
查看更多>
全选 申请职位
  • 淘宝/天猫客服
    上海-嘉定区 | 1-3 年 | 学历不限
    上海仪菲
    4.5-6千/月
    申请职位
    岗位职责: 1.通过淘宝/天猫/京东聊天工具,解答和满足在线客户的相关咨询需求; 2.完成每月销售目标及主推产品销售任务; 3.独立处理售前、售中问题,妥善处理客户需求; 4.每日进行淘宝/天猫/京东..
  • 淘宝客服
    浙江-杭州市-余杭区 | 1年以上 | 学历不限
    杭州迪创贸易有限公司
    3-6千/月
    申请职位
    岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前服务工作; 2、熟悉公司销售产品,解答客户疑问并帮助客户解决相应问题; 3、维护客户关系,并开发新客户; 任职资格: 1、23-35岁,打..
  • 淘宝客服
    浙江-杭州市-萧山区 | 1年以上 | 学历不限
    杭州康麦斯
    面议
    申请职位
    职位描述 1.负责在线回答并记录客户的购买疑问和信息,或接洽电商采购要求; 2.熟练使用word、Excel等办公软件,要求打字速度快,60字/分钟; 3.具有良好的学习能力和沟通能力;并且有强烈的责任..
  • 淘宝客服
    浙江-杭州市-江干区 | 1-2 年 | 学历不限
    易旋服饰
    2.7-5千/月
    申请职位
    待遇:带薪试用期一个月2000,合格后上岗月薪1500元+餐补200+公交补助100+全勤奖100元+1%提成。月工资在3-5K 岗位职责: 1有天猫商城销售至少1年经验; 2处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发..
  • 淘宝客服
    湖北-武汉市-武昌区 | 1-5 年 | 学历不限
    百通科技
    2-4千/月
    申请职位
    岗位职责: 1.通过与客户沟通,耐心解答买家问题,引导顾客进行购买,促成交易; 2、熟悉店内各类各品牌产品的基本属性,能更加专业而有效地为不同顾客做推荐 与参考; 3、及时提醒顾客并备注其特殊..
  • 淘宝客服
    浙江-温州市-龙湾区 | 5年以下 | 学历不限
    乐清市伊莱科电气有限公司
    3-5千/月
    申请职位
    一、职位描述 :淘宝、天猫客服 1、主要是负责淘宝、天猫、京东、官网售前咨询工作,解答客户的疑问,促成客户下单 2、工作态度认真、有责任心、细心 3、有网络客服经验的优先录用,有强烈的业绩..
  • 天猫淘宝客服
    广东-深圳市-宝安区 | 经验不限 | 学历不限
    动感跃酷
    面议
    申请职位
    岗位职责: 1、负责天猫店铺的销售客服工作; 2、通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交; 3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 4、处理日常..
  • 诚聘淘宝客服(广州市)
    广东-广州市 | 1-3 年 | 学历不限
    广州雷氏贸易有限公司
    2-3千/月
    申请职位
    通过旺旺等聊天工具引导顾客,促成交易,善于分析心理,解决需求,具有耐心及良好的表达能力,服务态度。能做好售前的接待售中的查询售后的圆满。有男装行业相关工作经验。能服从白晚班分配。
  • 淘宝客服
    广东-广州市-天河区 | 1-2 年 | 学历不限
    伊芙电子商务公司
    1.5-3千/月
    申请职位
    招聘淘宝客服,要求打字速度够快!工作认真负责!做事用心踏实 工作内容:接待售前咨询,处理售中售后处理! 对于工作努力踏实的,我们会重点培养 我们是在天猫 蘑菇街美丽说等平台销售女装,对女..
  • 淘宝客服
    北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限
    英特华集团
    面议
    申请职位
    岗位职责: 1.通过旺旺接待客户,对客户提出的商品问题,页面问题等进行解答; 2.积极主动为客户推荐商品,达到销售目的,并促成订单; 3.主动为客户解决疑难问题,订单问题,使客户购物过程愉快顺利;..
  • 公司规模:1 - 49人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
  • 所在地区:上海-闵行区
联系方式
  • 联系人:崔女士
  • 手机:
    会员登录后才可查看
  • 邮箱:会员登录后才可查看
  • 邮政编码:200433
工作地址
  • 地址:闵行区碧秀路98弄15号楼