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天猫客服专员

更新日期:2017-09-25 [ 长期有效]
  • 工作地点: 江西-南昌市-青山湖区
  • 外语要求: 不限
  • 学历要求:高中及以上
  • 工作经验:不限
  • 提供食宿:不提供
  • 年龄要求: 20-35
  • 专业要求:经济类;
  • 招聘人数:2
  • 薪资待遇:2500-3000 月薪

职位描述


工作内容:

1、通过在线聊天工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,积极引导客户促成交易。

2、 实行顾客问责制,处理店内客人有关售后问题;

3、疑难快递处理及发货部接关系处理;

4、了解客户的需要,通过有效沟通,保证客户购物服务满意

任职要求:1、男女不限,年龄20-29岁,有相关工作经验;

2、能使用一般工作软件,打字速度快,能同时应对多人聊天;

3、有强烈的工作责任感,有较强的抗压能力;

4、熟悉天猫、淘宝相关规则;

职位类别: 网店客服

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