职位详情

岗位职责：
1、协助上级主管, 制定会员权益体系和建立会员生命周期的管理体系, 并规划会员管理系统，并为运营团队提供会员营销的各种应用；
2. 会员忠诚度管理, 深入了解会员体系的运作情况, 多维度的了解会员行为特征, 挖掘促进会员活跃度的各项措施并不断完善会员制度和权益, 提升会员的满意度；
3. 会员活动的策划,组织和跟进, 执行及后期数据结果整理、会员购买行为的分析
4. 通过会员调研互动和定期沟通, 了解会员需求，分析会员消费行为习惯；
5. 对CRM项下编制的费用进行规划，过程管控，定期分析；
7、管理会员资料，通过EDM、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销等，不断优化会员营销策略
8、研究会员相关数据，分析会员购买行为动态，策划各类会员活动，提升重复购买率和用户忠诚度
9、负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员激励体系的规划和执行
任职资格：
1、本科以上学历，市场营销、电子商务相关专业
2、1年以上CRM主管工作经历，精通会员营销
3、精通各种会员营销工具，包括CRM系统、微信、EDM、SMS等等；
4、高度的执行力及责任心；