职位描述
1、帮助诚信通客服发布产品信息，并进行信息优化，使之排名靠前！
2、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导客户在店铺内顺利的购买，促成交易。
3、解答客户疑问，解决疑难订单追踪和查件，处理评价、投诉等。
4、产品的及时更新和上传。
其它要求
1.有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力。
2.打字速度快，熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件。
3.心理承受能力良好，品行端正，善于沟通。
4.不计较个人得失，愿与公司一同发展，具备良好的团队精神。
5.求稳定，不作长期工作者、频繁跳槽者勿扰

职位类别： 售前/售后客服

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