岗位职责：
A.通过平台在线客服与买家沟通，接受买家的咨询并促成订单成交；
B.根据顾客需求为其进行合理的建议；
C.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件处理能力；
D.做好领导交待的其他事情。

岗位要求：
A.熟悉电子商务,有一年以上淘宝全职客服工作经验；
B.熟悉电子商务以及B2B、B2C平台交易流程，打字速度快；
C.具备良好的服务意识、团队合作精神；
D.工作认真细致、有耐心。
E.性格开朗，擅沟通。

福利：五险一金、周末双休、员工旅游、销售提成、出国机会、股票期权

职位类别： 售前/售后客服

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