岗位职责：
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并办理相关业务；
2、受理、解决营销平台用户问题，提供快速、准确、专业的解答，向用户进行基础的平台宣传与介绍，积极维护平台与用户良好关系；
3、负责做好业务办理记录、盘点、系统账目核对，向公司提交账目报表等工作；
4、协助收集客户需求信息，反馈用户对于平台中产品使用问题；配合相关部门开展工作。
岗位要求：
1、中专以上学历；
2、普通话标准，思维敏捷，谈吐得当；
3、有较好的服务意识；
4、有相关营业厅从业经验或售后客服经验者优先；

职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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