1年以上优秀者薪资4K-5K；应届生3K-4K
工作内容：
1.负责与顾客进行热情、专业、灵活、有效、人性化的沟通交流，及时解决顾客投诉问题，维护公司形象 ；
2.及时、高效的处理外部行政机构或其他敏感渠道反应的顾客投诉，避免问题再次升级至高一级行政机构；
3.跟踪顾客投诉问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；
4.对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；
5.与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系；
6.工作时间：常年做一休一，早九晚九作息。

岗位要求:
（1）了解爱抢购，具有良好的情绪控制能力，协调沟通能力出色，有强烈责任感、有耐心，客户服务意识优秀；；
（2）普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；
（3）具备良好的团队合作精神和意识，亲和力强，工作态度诚恳认真，能承受较大压力，服从团队工作安排；
（4）有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
（5）学历大专及以上，电子商务、互联网、计算机等专业，且具有相关行业客服从业经验者中专亦可优先考虑；

应届生亦可，我们希望虽然经验不足的你是个聪明好学，耐心十足的妹子，能够和我们共同奋斗，我们的平台提供你广大的学习交流的机会，让你在最短的时间内成长起来。
公司福利
1.缴纳五险一金
2.节日福利
3.各种零食饮料提供（我们就是提供零食平台哒~）
4.咖啡吧台
5.生日礼物
6.入职周年庆
7.运动团建活动
8.年终奖必须哒
9.还有更多你想不到的福利正在悄然建立

职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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