岗位职责:
1、协助上级主管, 制定会员权益体系和建立会员生命周期的管理体系, 并规划会员管理系统,并为运营团队提供会员营销的各种应用;
2. 会员忠诚度管理, 深入了解会员体系的运作情况, 多维度的了解会员行为特征, 挖掘促进会员活跃度的各项措施并不断完善会员制度和权益, 提升会员的满意度;
3. 会员活动的策划,组织和跟进, 执行及后期数据结果整理、会员购买行为的分析
4. 通过会员调研互动和定期沟通, 了解会员需求,分析会员消费行为习惯;
5. 对CRM项下编制的费用进行规划,过程管控,定期分析;
7、管理会员资料,通过EDM、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销等,不断优化会员营销策略
8、研究会员相关数据,分析会员购买行为动态,策划各类会员活动,提升重复购买率和用户忠诚度
9、负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员激励体系的规划和执行
任职资格:
1、本科以上学历,市场营销、电子商务相关专业
2、1年以上CRM主管工作经历,精通会员营销
3、精通各种会员营销工具,包括CRM系统、微信、EDM、SMS等等;
4、高度的执行力及责任心;
1、协助上级主管, 制定会员权益体系和建立会员生命周期的管理体系, 并规划会员管理系统,并为运营团队提供会员营销的各种应用;
2. 会员忠诚度管理, 深入了解会员体系的运作情况, 多维度的了解会员行为特征, 挖掘促进会员活跃度的各项措施并不断完善会员制度和权益, 提升会员的满意度;
3. 会员活动的策划,组织和跟进, 执行及后期数据结果整理、会员购买行为的分析
4. 通过会员调研互动和定期沟通, 了解会员需求,分析会员消费行为习惯;
5. 对CRM项下编制的费用进行规划,过程管控,定期分析;
7、管理会员资料,通过EDM、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销等,不断优化会员营销策略
8、研究会员相关数据,分析会员购买行为动态,策划各类会员活动,提升重复购买率和用户忠诚度
9、负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员激励体系的规划和执行
任职资格:
1、本科以上学历,市场营销、电子商务相关专业
2、1年以上CRM主管工作经历,精通会员营销
3、精通各种会员营销工具,包括CRM系统、微信、EDM、SMS等等;
4、高度的执行力及责任心;
职位类别: 市场策划/企划/内容编辑
举报- 公司规模:500 - 999人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:传统企业电子商务应用类
- 所在地区:浙江-杭州市-江干区
- 联系人:张嫘
- 手机:会员登录后才可查看
- 邮箱:会员登录后才可查看
- 邮政编码:310000
工作地址
- 地址:新业路8号时代大厦