岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度 的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、熟练操作办公自动化设备及OFFICE办公软件；
2、良好的执行力和团队合作精神；
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
4、两年以上工作经验
上班时间：早上8:30-18:00（单休）

职位类别： 客服专员/助理

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