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年底双薪
客服副经理
1-1.5万/月
  • 学历要求: 大专
  • 工作经验: 3年以上
  • 更新时间: 2019-07-20
  • 招聘人数: 2
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-广州市-花都区
  • 年龄要求: 27岁以上
岗位职责:
1、管理客服团队,努力提高客服团队的服务质量和转化率;
2、把握售前优惠权限,疑难售后问题决策、处理,维护品牌形象;
3、制定更新客服守则,更新话术,培训客服团队,激励士气;
4、跨部门对接,及时反馈问题和提供解决方法;
5、不断钻研产品知识,对行业保持敏锐。

入职条件:
1、大专以上学历,有耐心和责任心;
2、从事电商客服管理工作2年以上,熟悉电商平台规则和销售技巧,有领导20人以上客服团队经验;
3、工作认真细心,协调能力高,抗压能力强;
4、具备优秀的表达能力,善于沟通,有亲和力;
5、有鞋服类经验优先。

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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  • 公司规模:500 - 999人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:综合类B2C电子商务企业类
  • 所在地区:广东-广州市-花都区
  • 公司主页:http://www.zulijian.com
联系方式
  • 联系人:张女士
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