职位描述：1、母婴婴幼儿辅食类产品提供咨询服务及售后服务的工作；2、受理消费者电话咨询产品和育儿问题，处理产品售后工作；3、协助各区域业务和门店、电商网店解决产品售前及售后问题；4、品牌电商自营店的在线客服咨询工作，要求有较强文字表述能力；5、建立良好的客户关系，以提高客户满意度与忠诚度。任职资格：1、大专或以上学历，如有母婴行业从业经验或电商客服行业经验，学历要求可放宽。2、性格开朗，谈吐清晰，国粤语流利，表达能力较强，有英文读写及口语沟通更佳；3、年龄18-35岁，男女不限，熟悉电脑操作，每分钟打字30个以上；4、良好的电话咨询或在线客服工作经验；有育儿经验或相关母婴行业工作经验者优先录用。薪酬福利：1、五天8小时工作制，购买五险一金（养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、公积金）；2、按国家规定享受法定节假日，入职满一年可享受7天的带薪年假；3、各类假期：法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等一应俱全；4、提供同行业、同地区领先、富有竞争力薪资体系；5、完善培训：系统的培训体系，行业培训机会、职位晋升机会；6、公司为员工提供完善的培训，每周固定有与技能相关的课程培训，不定期有内部资深员工经验分享；7、宽广的晋升通道，可纵向升职或者横向发展（跨部门）；8、公司提倡快乐工作、快乐生活，领导亲和，同事友爱，工作氛围和谐。工作时间及地址：1、工作时间：09:00-18:00，每周轮休两天；2、工作地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼；

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