职位描述：
#管理客服部各项事宜（外包兼职客服，专职客服）
#客服考勤（排班、调岗、人员分配、上班请假统计，人员解雇，离职）
#兼职客服招聘（新人培训、带领新人）
#评价分析（好中差评原因分析，分享）
#核查工作：客服考核（日数据、周数据、月数据、每日接入数据统计系统导入）
#收集用户需求，为网站改版提供方向性指导
#网站数据的整理和发布
#其他临时问题的判断与处理

岗位要求：
#普通话标准，熟悉电脑操作（熟练EXCEL，略懂PS,CDR,AI,PPT）
#熟悉公司