广东电商客服招聘_广州市从一到九电子商务有限公司招聘电商客服_手机找工作

职位发布人

张女士

三个月前活跃

广州市从一到九电子商务有..

HR

立即沟通

职位要求

岗位职责：
1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，天猫/淘宝/苏宁等平台交易规则。
2、熟练使用平台聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3、及时跟进、处理客户售后的相关事宜，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
4、实时了解各大平台的各项促销活动，协同运营部门改进促销活动和推广方案。
5、检查客户的退件，处理并登记。

任职条件：
1、有1年以上淘宝/苏宁购物工作经验。
2、熟悉聊天工具、购物流程等基本知识。
3、有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神，能配合公司随时工作调动安排、完成公司分配任务。
4、能适应晚班和轮班。
5、打字速度要求每分钟40字以上。

薪资待遇：底薪+绩效奖金+其它奖金，包住宿有餐补。
上班时间：9:00-12:00,13：00-18:00。

电话客服职业大全：

广州市从一到九电子商务有限公司

综合类B2C电子商务企业类

民营企业 | 500 - 999人

节日礼物技能培训管理规范岗位晋升年度旅游餐补包住带薪年假五险一金年底双薪

迎宾大道66号正盛商务大厦605

职位详情

返回首页

个人中心

面试通知

谁看过我

简历刷新

预览简历