职位详情

前沿电商创业公司「9PIE」http://www.9pie.cn，管理层来自人民大学、香港大学、新西兰MIT学院等，母公司国内同行业前五，具备强大技术及项目支持。
高薪招聘电商客服、客服组长、电销专员、运营经理等电商行业人才。
同时欢迎有志于电商行业发展的优秀2018应届新鲜血液的注入，作为未来的储备管理与九派共同成长~

职位描述——
岗位职责：
1、根据具体所属组别，分别负责售前/售中/售后日常客服工作；
2、了解顾客的需求信息，建立发展良好的客户关系；
3、做好与运营、仓库、客户等的沟通协调工作；
4、了解电商平台规则，熟悉产品特性，对产品有深刻全面的了解；
5、能够对客户的咨询、反馈、意见、投诉等做好登记统计工作；
6、不断提升客服技能和自身职业素养；
7、领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、 大专及以上学历，电子商务/外语类专业优先考虑；
2、 有过电商行业/客服经验者优先；
3、 有较强的服务意识、抗压能力，责任感强；
4、 熟练使用MS Office软件（Excel，Word，PPT）；

工作地址：宜兴经济技术开发区文庄路8号便利中心商务大厦4层
工作时间：
早班8:00~17:00，晚班16:30~24:00，做六休一

薪资福利：
薪资结构：底薪+绩效奖金+带薪年假+加班补贴+项目分红
福利项目：五险，带薪年假、年终奖、法定节假日、节日福利、专业培训、员工宿舍、丰富节日活动、团建活动、季度之星奖、优秀员工出国游······